GESTISCI LE RELAZIONI CON I TUOI CLIENTI

OTTIMIZZA I PROCESSI, MIGLIORA L’ORGANIZZAZIONE E GENERA BUSINESS

  • Temi di perdere i tuoi clienti?
  • La disorganizzazione è tipica della tua azienda?
  • Troppi dati… Poco tempo?

CRM È LO STRUMENTO DI CUI HAI BISOGNO

Il cliente: questo il tema che accomuna ogni azienda, indipendentemente dal proprio settore di appartenenza. Obiettivo primario è quello di identificare le necessità di ciascun cliente e saperne soddisfare le esigenze, creando così una relazione con lui, che va portata avanti nel tempo.

Il CRM o Customer Relationship Management si occupa proprio di questo: far sì che le Aziende riescano ad avere un maggior controllo sui clienti, esistenti o potenziali, e a mantenerne i rapporti nel tempo, semplificando i processi e aumentando, di conseguenza, la produttività.

ATTRAVERSO UNA RACCOLTA SISTEMATICA DI DATI (DI MARKETING, DI VENDITA…), IL CRM:

  • Ottimizza e rende più efficaci i processi di organizzazione aziendale contenendone i costi e migliorando i profitti

  • Raccoglie ed organizza i dati, creando un resoconto a 360° su clienti e aziende

  • Migliora il servizio offerto al cliente, aumentandone la soddisfazione (fidelizzazione), e limita l’abbassamento del tasso di Churn (percentuale di clienti che smettono di utilizzare i servizi offerti)

  • Permette di pianificare le singole attività di una campagna seguendo il giusto ordine e tenendo conto delle risorse disponibili

  • Migliora i rapporti di Business, creandone sempre di nuovi

  • Consente di controllare l’avanzamento dei processi sollecitando i soggetti interessati

  • Ti aiuta ad analizzare i risultati delle campagne permettendoti così di migliorare e programmare al meglio le campagne successive

HI-SENDER

CREA, INVIA E TRACCIA

Euristica ti fornisce inoltre Hi-Sender, uno strumento avanzato per raggiungere clienti nuovi e potenziali. In pochi clic crei, spedisci e tracci campagne integrate e multi-device con la massima libertà senza installare alcun software. Puoi ideare e spedire newsletter con contenuti strategici e DEM professionali personalizzate sul profilo di ogni destinatario del tuo database. Grazie ai report statistici valuti i risultati dei tuoi invii e pianifichi le attività di promozione, vendita e CRM. Con Hi-Sender puoi gestire in autonomia sia le attività di comunicazione, sia quelle di marketing.

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